อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดการใช้งาน money 168

การใช้งานแพลตฟอร์มของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราจัดทำข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์ หน้าที่ และแนวทางที่เราใช้ดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณอย่างชัดเจน

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวช่องทางร้องเรียนที่ชัดเจนอัปเดตนโยบายแจ้งล่วงหน้า
money 168 นโยบายและข้อกำหนดการใช้งาน money 168
ความปลอดภัยและข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราออกแบบระบบจัดการข้อมูลให้สอดคล้องกับแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวที่ผู้ใช้ในประเทศไทยควรได้รับ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลบัญชีไปจนถึงการยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน ทุกขั้นตอนมีจุดประสงค์เดียว คือปกป้องคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกรายการผ่านการเข้ารหัสด้วย SSL ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay และ TrueMoney Wallet ไม่ถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้ในระบบของเรา

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้หรือขอลบข้อมูลได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและรักษาความปลอดภัยของเซสชันเท่านั้น ไม่มีการขายข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานให้บุคคลภายนอก

ความปลอดภัยบัญชี

การถอนเงินทุกครั้งต้องผ่านขั้นตอน OTP ยืนยันตัวตนไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียน ก่อนที่ระบบจะโอนเงินกลับไปยัง SCB Easy หรือบัญชีธนาคารที่ผูกไว้

ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อทีมกฎหมายและนโยบายของเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ทางกฎหมาย การลบข้อมูล หรือต้องการสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ ทีมของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง การร้องขอข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการดำเนินการตามขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนเสมอ

อีเมลนโยบาย ส่งคำขอข้อมูลส่วนตัวหรือข้อร้องเรียนทางกฎหมายมาที่อีเมลของเรา ทีมจะตอบกลับภายในเวลาทำการตามที่กฎหมายกำหนด
แชทซัพพอร์ต สำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับนโยบายและข้อกำหนด สามารถพิมพ์ผ่านแชทในแอปได้เลย ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมตอบเป็นภาษาไทย
แบบฟอร์มร้องเรียน ยื่นคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณ เพื่อให้เราติดตามและดำเนินการได้อย่างถูกต้องตามกระบวนการ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์

คำตอบด้านล่างครอบคลุมสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ วิธีขอข้อมูล และขั้นตอนที่เราใช้ดูแลบัญชีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตในประเทศของเราได้โดยตรง

ส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีหรืออีเมลซัพพอร์ต เราจะยืนยันตัวตนของคุณก่อน แล้วส่งข้อมูลให้ภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดทางกฎหมายในพื้นที่ก่อนเปิดบัญชีและใช้งาน

ข้อมูลธุรกรรม PromptPay ถูกเข้ารหัสและเก็บเฉพาะประวัติที่จำเป็นตามกฎหมาย ตัวเลขบัญชีจริงไม่ถูกบันทึกในรูปแบบที่อ่านได้ในระบบของเรา

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทในแอปหรืออีเมล แจ้งความประสงค์ปิดบัญชี ทีมจะดำเนินการยืนยันตัวตนและลบข้อมูลตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงนโยบายทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าเสมอ การใช้งานต่อเนื่องหลังได้รับแจ้งถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดต

ยื่นคำร้องผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชี หรืออีเมลทีมนโยบายโดยตรง เราจะรับเรื่องและแจ้งความคืบหน้าภายในกรอบเวลาตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต